Las presentes Condiciones Generales de Contratación, se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, www.merca-art.com, dominio del que es titular ServerPagBCN S.L., N.I.F.: B65935058, con domicilio en la Calle Portal de l'Àngel 36, 08002 Barcelona
Tel.: +34 93 602 69 60
E-mail: soporte@merca-art.com 

Actividad

www.merca-art.com se dedica a la venta a distancia de Láminas, Posters, Obra gráfica, Serigrafías, y otros, preferentemente por Internet.


Contenidos e información suministrada en el Website

Merca-Art se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el Website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.
Merca-Art hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el Website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún momento se produjese algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Merca-Art, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Merca-Art le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Merca-Art no es responsable directa o indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por Merca-Art. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los editores o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que Merca-Art es un mero intermediario entre él y dicho editor o distribuidor.


Sistema de venta

Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:
Internet a través del "carrito de la compra"
Telefónicamente al teléfono de atención al cliente: +34 93 602 69 60, carta o correo electrónico.


Impuestos aplicables

Todos los precios de los artículos expuestos en la Página Web de Merca-Art llevan el I.V.A. incluido. Como regla general se aplicará el tipo impositivo del 16% para el territorio de la Unión Europea, donde es de aplicación este impuesto.

Formas de pago

TARJETA DE CREDITO
La tramitación del pago a través de Paypal permite el pago mediante tarjetas VISA, VISA Electron, 4B, American Express o Mastercard. Se aceptan tarjetas de crédito y de débito.

 
Visa
Master Card
4B
American Express

Importante: usted debe usar un navegador que permita la conexión segura SSL. Podrá saber que está en una conexión segura cuando le aparezca en la parte baja de su navegador, Internet Explorer o Netscape, un candado amarillo cerrado.

El fraude con tarjeta de crédito es un delito y Merca-Art entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line. Merca-Art realiza un seguimiento de cada transacción y utilizará todos los medios disponibles por la Ley para que aquellas personas que realicen compras fraudulentas sean sancionadas por las autoridades.
  
TRANSFERENCIA
También podrá realizar el pago de su pedido mediante transferencia bancaria o ingreso en la siguiente cuenta:

La Caixa
2100-3042-17-2200378736

Es importante que haga constar en ambos casos la persona que realiza la transferencia bancaria o el ingreso en cuenta, así como el número de pedido, que previamente habrá recibido a través de un correo electrónico. Empezaremos a tramitar su pedido cuando recibamos la transferencia del importe íntegro de su pedido.


Forma, gastos y plazo de envío

El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste serán diferentes para cada forma de transporte.
Merca-Art envía los pedidos a sus clientes por correo como Carta certificada (hasta 2 Kg), o como Paquete Postal. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos de transporte orientativos están disponibles en el apartado de nuestra Web "Gastos de envío y plazos de entrega". Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre unos gastos de envío y plazos de transporte, ambos orientativos, que se aplicarán a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial:
Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
En caso de producirse una variación de precio, Merca-Art comunicará por medio de correo electrónico al cliente la variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste adicional.


Derechos del comprador y política de devoluciones

Merca-Art no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su Website excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía. Una parte del catálogo que se muestra ha sido introducido directamente por los propios artistas o galerias colaboradoras, pudiéndose dar el caso que el producto mostrado ya haya sido vendido, sin conocimiento de Merca-Art, que el artista esté de viaje, o cualquier circunstancia que impida o retrase la entrega del producto.
Merca-Art garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste, siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

El cliente dispondrá de un plazo de siete días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a Merca-Art dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado a Merca-Art, junto con la factura emitida.
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto presentase defectos no indicados en la descripción del producto, Merca-Art, correrá además con el coste del cambio.
El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en el Website de Merca-Art siempre y cuando los productos no hayan sido usados y conserven su embalaje original. En estos casos, Merca-Art, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito o mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error por parte de Merca-Art, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al cliente vía mail: soporte@Merca-Art.com o por teléfono (+34 93 602 69 60).
 

Obligaciones del cliente

El cliente de Merca-Art se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de datos de usuario o de realización del pedido.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla Merca-Art.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, Merca-Art no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
 

Propiedad industrial e intelectual

Los derechos de propiedad intelectual sobre el diseño de la Página Web, sus contenidos y Marcas y logotipos contenidos en las Páginas Web de Merca-Art corresponden en exclusiva a Merca-Art salvo que en las mismas se indique titularidad distinta. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de Merca-Art o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos. Asimismo, la información a la cual el usuario puede acceder a través de estas Páginas Web, puede estar protegida por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. Merca-Art no será responsable, en ningún caso y bajo ningún concepto, de las infracciones de tales derechos que pueda cometer un usuario.
Merca-Art no tiene los copyright de las imágenes que muestra en su Página Web, sólo tiene permiso para usar las imágenes con el único fin de vender las Láminas, Posters, Obra Gráfica, etc., y no autoriza el uso de las imágenes que aparecen on-line a terceros.


Seguridad

Merca-Art garantiza la seguridad en todas sus comunicaciones con sus clientes.
Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros.
 

Politica de Privacidad

Merca-Art desea garantizar su privacidad cuando utilice nuestros servicios, por eso la siguiente declaración le informará de nuestra política de protección de datos personales y así podrá decidir voluntariamente en qué grado desea proporcionarlos.
De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de carácter Personal, (LOPD) a continuación le informamos del tratamiento que recibirán los datos personales que UD. voluntariamente nos facilite a través de los formularios existentes en la Web, o mediante la remisión de Correos Electrónicos.
Los datos facilitados a través de las distintas direcciones de correo electrónico, serán utilizados para gestionar y dar respuesta a su consulta.
Los datos facilitados a través en los formularios existentes para la realización de pedidos sobre nuestros productos y servicios, serán utilizados para el control y administración de nuestra actividad, y remitirle el producto solicitado.
En todos los casos sus datos podrán ser utilizados para remitirle información comercial sobre nuestros productos, promociones, descuentos y ofertas.
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Asimismo le informamos que para llevar a cabo el tratamiento de sus datos y las finalidades previstas, los datos de carácter personal facilitados no serán comunicados a terceras empresas.
Calidad de los Datos. En los formularios existen determinados campos obligatorios, sin los cuales no podríamos ponernos en contacto con Ud. o no sería posible la facturación y envío de los productos o servicios solicitados. La introducción en los formularios de datos incorrectos puede impedir que nos pongamos en contacto con UD., y no prestar el servicio adecuadamente.
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Merca-Art se reserva el derecho a modificar la presente política, informando previamente a los usuarios de los cambios que en ella se produzcan, por lo que se recomienda la lectura de la presente Política de Privacidad cada vez que nos remita datos de carácter personal.
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Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico)
En el caso de existir cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Barcelona (España).